Question 1

¿Qué es Sync Backup & Restore?

Accepted Answer

Sync Backup & Restore es una aplicación multiplataforma de sincronización y copia de seguridad de archivos que te permite copiar, reflejar y restaurar archivos entre almacenamiento local, unidades externas y servicios en la nube. Soporta sincronización unidireccional y bidireccional, copias de seguridad incrementales y operaciones de restauración manuales.

Question 2

¿En qué se diferencia de iCloud, Google Drive o Dropbox?

Accepted Answer

iCloud, Google Drive y Dropbox son principalmente servicios de almacenamiento en la nube y uso compartido de archivos. Sync Backup & Restore, por otro lado, es un motor de sincronización y copia de seguridad que te permite controlar cómo se copian, reflejan y restauran los datos entre dos ubicaciones cualesquiera (carpetas locales, unidades externas y múltiples proveedores en la nube). En resumen, las unidades en la nube almacenan tus archivos, mientras que Sync gestiona cómo, cuándo y dónde se replican y recuperan tus archivos.

Question 3

¿Qué plataformas son compatibles?

Accepted Answer

Sync está disponible en iOS, Android, macOS y Windows 10/11 a través de Apple App Store, Google Play Store, Mac App Store y Microsoft Store, respectivamente.

Question 4

¿Qué versiones de sistema operativo se requieren?

Accepted Answer

Los requisitos mínimos del sistema varían según la plataforma. iOS normalmente requiere iOS 15 o posterior, Android generalmente requiere Android 7.0 o posterior, y las versiones de escritorio siguen los requisitos mínimos listados en Mac App Store y Microsoft Store.

Question 5

¿Qué tipos de modos de sincronización están disponibles?

Accepted Answer

La app soporta Sincronización completa (espejo), Copia de seguridad (copia unidireccional), Restaurar, Backup Sync (copia de seguridad incremental) y Restore Sync (restauración incremental).

Question 6

¿Con qué ubicaciones de almacenamiento puedo sincronizar?

Accepted Answer

Puedes sincronizar entre el almacenamiento local del dispositivo, unidades externas (como USB o tarjetas SD) y cinco servicios en la nube: Google Drive, OneDrive, Dropbox, Box y Amazon S3. Los NAS y las unidades de red no son compatibles. No hay transferencia nativa de nube a nube; ejecuta Restaurar y luego Copia de seguridad. En iOS, iPadOS y macOS no hay controlador de Fotos o Carrete. En Android, la carpeta DCIM se puede seleccionar como una carpeta de origen normal.

Question 7

¿Soporta sincronización bidireccional?

Accepted Answer

Sí. Puedes configurar la app para transferencias unidireccionales (Copia de seguridad/Restaurar) o sincronización bidireccional, asegurando que los cambios realizados en un dispositivo se reflejen en el otro.

Question 8

¿La app soporta copias de seguridad incrementales?

Accepted Answer

Sí. La copia de seguridad incremental solo transfiere archivos que han cambiado desde la última operación, reduciendo el tiempo de transferencia y el uso de almacenamiento.

Question 9

¿Se soporta la sincronización automática en segundo plano?

Accepted Answer

No. Las tareas se ejecutan a petición (on demand). Sync no ejecuta tareas automáticamente, en segundo plano ni de forma programada. Cada ejecución la inicias tú desde la pantalla de tareas.

Question 10

¿La app elimina archivos durante la sincronización?

Accepted Answer

Solo Sincronización completa elimina. Refleja las eliminaciones para que las dos ubicaciones coincidan exactamente, lo que significa que un archivo eliminado en una ubicación se elimina de la otra. Copia de seguridad, Backup Sync, Restaurar y Restore Sync solo añaden y actualizan archivos.

Question 11

¿Por qué no aparecen mis archivos después de la sincronización?

Accepted Answer

Esto puede ocurrir si se seleccionó la carpeta de origen o destino incorrecta, no se otorgaron los permisos o la tarea no se completó con éxito. Revisar los registros de tareas y la autorización de la unidad generalmente resuelve el problema.

Question 12

¿Soporta Sync archivos grandes?

Accepted Answer

Sí. La app está diseñada para manejar archivos grandes, y el rendimiento depende del almacenamiento disponible, la memoria y la velocidad de la red.

Question 13

¿Se soporta la programación?

Accepted Answer

No. Las tareas no se programan ni se activan por tiempo. Cada ejecución la inicias tú desde la pantalla de tareas, y como la tarea se guarda, volver a ejecutarla toma unos pocos toques en lugar de una configuración nueva.

Question 14

¿Necesito instalar la app en todos mis dispositivos?

Accepted Answer

Solo en los dispositivos desde los que deseas ejecutar tareas. Los archivos se mueven entre un dispositivo y una unidad, no directamente entre dos dispositivos, por lo que no es necesario que se ejecute en ningún otro lugar. Para mover archivos de tu móvil Android a tu PC con Windows, ejecuta una Copia de seguridad desde el móvil a una nube o unidad USB, luego Restaurar en el PC desde esa misma unidad, en el momento que te convenga.

Question 15

¿Incluye la app un administrador de archivos?

Accepted Answer

Sí. Sync incluye un administrador de archivos integrado para explorar, copiar, mover, renombrar, eliminar y transferir archivos entre ubicaciones conectadas.

Question 16

¿Puedo restaurar mis archivos después de una pérdida de datos?

Accepted Answer

Sí. El modo Restaurar te permite recuperar archivos desde una ubicación de copia de seguridad seleccionada de vuelta a tu dispositivo o computadora.

Question 17

¿Puedo acceder a mis archivos por Wi-Fi?

Accepted Answer

En iOS, iPadOS, Android y macOS, la app puede ejecutar un servidor web local que te permite acceder y descargar archivos seleccionados a través de un navegador web en la misma red. Windows no es compatible.

Question 18

¿Dónde se almacenan mis archivos?

Accepted Answer

Tus archivos se almacenan solo en tus dispositivos y tus proveedores de almacenamiento en la nube. Miciniti no tiene acceso a tus datos, y tus archivos nunca pasan por nuestros servidores.

Question 19

¿Necesito crear una cuenta?

Accepted Answer

No se requiere registro ni creación de cuenta. Simplemente descarga la app y comienza a sincronizar.

Question 20

¿Están seguros mis datos?

Accepted Answer

Todas las transferencias de archivos utilizan los mecanismos de seguridad proporcionados por el sistema operativo y los servicios en la nube conectados. La autenticación y los permisos se manejan a través de las API oficiales de cada proveedor.

Question 21

¿Por qué es lenta mi velocidad de transferencia?

Accepted Answer

Las velocidades de transferencia están determinadas por el hardware de tu router Wi-Fi y la distancia. Para obtener las velocidades más rápidas, usa una conexión Wi-Fi de 5GHz o conecta tu computadora a través de Ethernet.

Question 22

¿Es Sync de uso gratuito?

Accepted Answer

El nivel gratuito conecta cualquier unidad y está respaldado por anuncios. No es una prueba gratuita. la versión Pro desbloquea todas las unidades y funciones, disponible como suscripción o compra de por vida de un solo pago ($1.99 al mes, $14.99 al año o $29.99 una vez).

Question 23

¿Cómo se desbloquean los servicios en la nube?

Accepted Answer

La versión Pro lo desbloquea todo; no hay una compra separada para cada servicio en la nube. Una sola suscripción o compra de por vida habilita las cinco unidades en la nube, USB y unidades externas, y el servidor web Wi-Fi, sin anuncios.

Question 24

¿Puedo usar la misma licencia en múltiples dispositivos?

Accepted Answer

Las compras dentro de la aplicación están vinculadas a tu cuenta de la tienda y generalmente se pueden restaurar en otros dispositivos usando la misma cuenta, sujeto a las políticas de cada plataforma.

Question 25

¿Cómo funcionan los reembolsos?

Accepted Answer

Los reembolsos son manejados por la tienda de aplicaciones respectiva (Apple, Google, Microsoft) de acuerdo con sus políticas de compra y reembolso.

Question 26

¿Cómo obtengo soporte técnico?

Accepted Answer

El soporte está disponible a través del sitio web del desarrollador y los enlaces de soporte proporcionados en la lista de cada tienda de aplicaciones.

Preguntas frecuentes

¿Aún tienes preguntas?

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