Syncin vianmääritys: Asemat, tehtävät ja lokit

Aloita asemasta, siirry sitten tehtävään

Useimmat ongelmat Syncissä johtuvat toisesta kahdesta asiasta: asemasta, joka on menettänyt yhteytensä, tai tehtävästä, joka teki tarkalleen sen, mitä se oli määritetty tekemään, muttei sitä, mitä odotit. Tarkista ensin asema, koska tehtävä ei voi käsitellä tiedostoja asemassa, joka ei ole yhdistettynä.

Asema vaatii uutta sisäänkirjautumista

Google Drive, Dropbox, OneDrive ja Box pysyvät yhdistettyinä kirjautumistunnisteen (token) avulla, ja tämä tunniste voi vanhentua. Jos jokin näistä asemista on lakannut toimimasta, yhdistä se uudelleen:

Avaa Asemat-välilehti (Drives).
Avaa aseman vieressä oleva kolmen pisteen valikko.
Valitse Authenticate ja kirjaudu tilille uudelleen.

Valitse sen jälkeen samasta valikosta Refresh ladataksesi aseman tiedostoluettelon uudelleen.

Kokeile Authenticate-toimintoa ennen Remove-valintaa. Aseman poistaminen ei poista sen sisällä olevia tiedostoja, se vain katkaisee yhteyden Synciin, mutta joutuisit sen jälkeen lisäämään aseman uudelleen.

Tehtävä epäonnistui tai pysähtyi

Tarkista virheiden määrä. Tehtävän tiedot ja task stats -näkymä näyttävät molemmat, kuinka monta virhettä suorituksessa tapahtui.
Lue virheet. Valitse ⋮ → Logs nähdäksesi ne.
Tarkista asema. Avaa se Asemat-välilehdellä ja varmista, että voit selata sen tiedostoja. Jos et voi, suorita Authenticate (yllä), liitä USB-asema uudelleen tai tarkista Amazon S3 -tietosi (alla).
Suorita tehtävä uudelleen. Avaa se Tehtävät-luettelosta (Tasks) ja paina ▶, tai käytä ⋮ → Run valitaksesi toiminnon. Toiminnon valitseminen aloittaa suorituksen välittömästi, joten yhdistä asema ensin.

Pysäytetty suoritus ei jatku keskeytyskohdasta. Kun suoritat tehtävän uudelleen, se alkaa alusta.

Lokien lukeminen

Avaa tehtävä ja valitse sitten ⋮ → Logs. Logs näyttää sekä siirrot että virheet. Myös task stats -näkymä näyttää, mitä siirrettiin, sekä mahdolliset virheet.

Tehtävä valmistui, mutta mitään ei kopioitu

Tämä ei yleensä ole vika. Sync tarkistaa molemmat puolet ennen siirtoja, ja jos käsiteltäviä tiedostoja ei ole, tehtävä yksinkertaisesti valmistuu ilman tilastonäkymiä. Tarkista nämä asiat ennen uutta yritystä:

Suoritit Varmuuskopion synkronoinnin tai Palautuksen synkronoinnin. Ne siirtävät vain muuttuneet tiedostot, joten toisella suorituksella heti ensimmäisen jälkeen ei ole mitään tehtävää.
Lähde on haluamasi kansio. Tehtävä voi sisältää useita lähteitä. Käytä ⋮ → Add Source lisätäksesi toisen kansion.
Suoritit oikean toiminnon. Painike ▶ käyttää aina tilaa, jolla tehtävä luotiin, vaikka olisit valinnut eri toiminnon kohdasta ⋮ → Run edellisellä kerralla.

Tehtävä ei käynnistynyt itsestään

Sync ei suorita tehtäviä automaattisesti tai taustalla. Sinä käynnistät jokaisen suorituksen itse, joten tallennettu tehtävä ei päivitä mitään, ennen kuin avaat sen ja suoritat sen. Katso Kuinka luoda synkronointitehtävä.

Tehtävä ei tallennu

Tehtävä tarvitsee vähintään yhden lähteen ja kohdeaseman. Kansionvalitsimen avaaminen ei valitse mitään itsestään: jos poistut siitä taaksepäin, vaihe lasketaan edelleen tyhjäksi. Avaa valitsin uudelleen, valitse kansio ja vahvista valinta.

Tiedostot katosivat suorituksen jälkeen

Vain Täysi synkronointi poistaa tiedostoja. Se peilaa poistot, joten toiselta puolelta poistettu tiedosto poistetaan myös vastakkaiselta puolelta. Varmuuskopio, Varmuuskopion synkronointi, Palautus ja Palautuksen synkronointi eivät koskaan poista mitään.

Estääksesi tehtävää poistamasta mitään, käytä sen sijaan jotakin neljästä yksisuuntaisesta toiminnosta. Erot selitetään oppaassa Täysi synkronointi, Varmuuskopio tai Palautus: Oikean tehtävätoiminnon valinta.

USB-asema ei tule näkyviin

Sync havaitsee USB-aseman vasta sen jälkeen, kun laitteesi on liittänyt sen (mounted). Puhelimessa yleisimmät syyt ovat kaapeli, joka siirtää vain virtaa, tai puhelin, joka ei tue USB OTG -toimintoa. USB-aseman käyttöönotto Syncissä eri alustoilla kattaa kunkin alustan.

Amazon S3 ei muodosta yhteyttä

S3 ei käytä käyttäjätilillä sisäänkirjautumista, joten Authenticate ei koske sitä. Se vaatii neljä arvoa AWS-konsolista: bucketin nimen, bucketin alueen, käyttöoikeusavaimen tunnuksen (Access Key ID) ja salaisen käyttöoikeusavaimen (Secret Access Key). Tarkista, että kaikki neljä vastaavat AWS-tietoja ja että käyttöoikeusavain on siellä edelleen aktiivinen. Amazon S3:n käyttöönotto Syncissä näyttää, mistä kukin niistä löytyy.

Eikö ongelma ratkennut?

Ota meihin yhteyttä ja ilmoita laitteesi, tehtävän lähde ja kohde, suorittamasi toiminto sekä kaikki virheet, jotka Logs näyttää kyseiselle suoritukselle.

Aiheeseen liittyvät oppaat

Mikä on asema?: asemien lisääminen ja hallinta, mukaan lukien kolmen pisteen valikko.
Kuinka luoda synkronointitehtävä: tehtävän määrittäminen ja sen suorittaminen uudelleen.
Täysi synkronointi, Varmuuskopio tai Palautus: Oikean tehtävätoiminnon valinta: mitä kukin viidestä toiminnosta tekee.

FAQ

Miten yhdistän aseman uudelleen Syncissä?

Avaa Google Driven, Dropboxin, OneDriven tai Boxin osalta Asemat-välilehti (Drives), avaa aseman vieressä oleva kolmen pisteen valikko, valitse Authenticate ja kirjaudu sisään uudelleen. Amazon S3:lla ei ole sisäänkirjautumista, joten tarkista sen sijaan AWS-tietosi.

Poistaako aseman poistaminen tiedostoni?

Ei. Remove katkaisee vain yhteyden aseman ja Syncin välillä. Tiedostot pysyvät siellä, missä ne ovat.

Miksi tehtäväni valmistui kopioimatta mitään?

Jos käsiteltäviä tiedostoja ei ole, tehtävä valmistuu ilman mitään näytettävää. Se on normaalia Varmuuskopion synkronoinnille tai Palautuksen synkronoinnille, kun mikään ei ole muuttunut edellisen suorituksen jälkeen.

Mistä näen, mitä tehtävä teki?

Task stats -näkymä ja ⋮ → Logs näyttävät molemmat, mitä siirrettiin, sekä mahdolliset virheet.

Jatkaako pysäytetty tehtävä siitä, mihin se jäi?

Ei. Se alkaa uudelleen alusta seuraavan kerran, kun suoritat sen.

Miksi tehtäväni ei käynnistynyt yön aikana?

Sync ei suorita tehtäviä automaattisesti tai aikataulun mukaan. Aloitat jokaisen suorituksen itse tallennetusta tehtävästä.

Voiko epäonnistunut tehtävä poistaa tiedostojani?

Vain Täysi synkronointi poistaa tiedostoja. Varmuuskopio, Varmuuskopion synkronointi, Palautus ja Palautuksen synkronointi eivät koskaan poista mitään.