Depanarea în Sync: Unități, sarcini și jurnale
Rezolvă problemele cu o unitate care necesită reconectare, o sarcină oprită sau care nu a copiat nimic, ori o unitate USB sau S3 care nu se conectează, și verifică o rulare cu Jurnale.
Începe cu unitatea, apoi cu sarcina
Majoritatea problemelor din Sync se reduc la unul dintre două lucruri: o unitate care și-a pierdut conexiunea sau o sarcină care a făcut exact ceea ce a fost configurată să facă, dar nu ceea ce te așteptai. Verifică mai întâi unitatea, deoarece o sarcină nu poate accesa fișierele de pe o unitate care nu este conectată.
O unitate necesită reconectare
Google Drive, Dropbox, OneDrive și Box rămân conectate printr-un token de autentificare, iar acest token poate expira. Dacă una dintre aceste unități a încetat să funcționeze, reconecteaz-o:
- Deschide fila Unități.
- Deschide meniul cu trei puncte de lângă unitate.
- Alege Autentificare și conectează-te din nou la cont.
Apoi alege Reîmprospătare din același meniu pentru a reîncărca lista de fișiere a unității.
Încearcă Autentificare înainte de Eliminare. Eliminarea unei unități nu șterge fișierele din interiorul acesteia, ci doar întrerupe conexiunea cu Sync, însă va trebui să adaugi unitatea din nou după aceea.
O sarcină a eșuat sau s-a oprit
- Verifică numărul de erori. Atât detaliile sarcinii, cât și ecranul de statistici sarcină arată câte erori a avut rularea.
- Citește erorile. Alege ⋮ → Jurnale pentru a le vizualiza.
- Verifică unitatea. Deschide-o în fila Unități și confirmă că poți naviga prin fișierele ei. Dacă nu poți, alege Autentificare (mai sus), reconectează unitatea USB sau verifică detaliile Amazon S3 (mai jos).
- Rulează sarcina din nou. Deschide-o din lista de Sarcini și apasă ▶, sau folosește ⋮ → Rulare pentru a alege o operațiune. Selectarea unei operațiuni pornește rularea imediat, așa că mai întâi conectează unitatea.
O rulare oprită nu se reia de unde a rămas. Când rulezi sarcina din nou, aceasta reîncepe de la început.
Citirea Jurnalelor
Deschide sarcina, apoi alege ⋮ → Jurnale. Jurnale afișează atât transferurile, cât și erorile. Ecranul de statistici sarcină arată, de asemenea, ce s-a transferat, precum și eventualele erori.
O sarcină s-a finalizat, dar nu s-a copiat nimic
De obicei, aceasta nu este o eroare. Sync scanează ambele părți înainte de a transfera ceva, iar dacă nu există fișiere de procesat, sarcina se finalizează pur și simplu fără ecrane de statistici. Verifică aceste aspecte înainte de a încerca din nou:
- Ai rulat Sincronizare backup sau Sincronizare restaurare. Acestea transferă doar ceea ce s-a modificat, așa că o a doua rulare imediat după prima nu are nimic de făcut.
- Sursa este folderul dorit. O sarcină poate conține mai multe surse. Folosește ⋮ → Adăugare sursă pentru a include un alt folder.
- Ai rulat operațiunea corectă. Butonul ▶ folosește întotdeauna modul cu care a fost creată sarcina, chiar dacă data trecută ai ales o operațiune diferită din ⋮ → Rulare.
O sarcină nu a rulat de la sine
Sync nu rulează sarcini automat sau în fundal. Fiecare rulare este pornită de tine, așa că o sarcină salvată nu va actualiza nimic până când nu o deschizi și o rulezi. Vezi Cum să creezi o sarcină Sync.
O sarcină nu se salvează
O sarcină are nevoie de cel puțin o sursă și o unitate de destinație. Deschiderea selectorului de foldere nu selectează nimic de la sine: dacă ieși din el, pasul se consideră în continuare gol. Deschide selectorul din nou, alege un folder și confirmă selecția.
Fișierele au dispărut după o rulare
Doar Sincronizare completă șterge fișiere. Aceasta oglindește ștergerile, așa că un fișier șters pe o parte este eliminat și de pe cealaltă. Backup, Sincronizare backup, Restaurare și Sincronizare restaurare nu șterg niciodată nimic.
Pentru ca o sarcină să nu șteargă nimic, folosește în schimb una dintre cele patru operațiuni unidirecționale. Diferențele sunt explicate în Sincronizare, Backup sau Restaurare: Alegerea operațiunii potrivite pentru sarcină.
O unitate USB nu apare
Sync poate detecta o unitate USB doar după ce dispozitivul tău a montat-o în sistem. Pe un telefon, cauzele obișnuite sunt un cablu care asigură doar alimentarea sau un telefon care nu acceptă USB OTG. Ghidul Configurarea unității USB în Sync, în funcție de platformă acoperă fiecare platformă.
Amazon S3 nu se conectează
S3 nu utilizează autentificare prin cont, așa că Autentificare nu se aplică pentru acesta. Are nevoie de patru valori din consola AWS: numele bucketului, regiunea bucketului, ID-ul cheii de acces și cheia de acces secretă. Verifică dacă toate cele patru se potrivesc cu ceea ce este în AWS și dacă acea cheie de acces este încă activă acolo. Ghidul Configurarea Amazon S3 în Sync arată unde găsești fiecare valoare.
Ai în continuare dificultăți?
Contactează-ne și menționează dispozitivul tău, sursa și destinația sarcinii, operațiunea rulată și orice erori afișate în Jurnale pentru acea rulare.
Ghiduri conexe
- Ce este o unitate?: adăugarea și gestionarea unităților, inclusiv meniul cu trei puncte.
- Cum să creezi o sarcină Sync: configurarea unei sarcini și rularea ei din nou.
- Sincronizare, Backup sau Restaurare: Alegerea operațiunii potrivite pentru sarcină: ce face fiecare dintre cele cinci operațiuni.
FAQ
Cum reconectez o unitate în Sync?
Pentru Google Drive, Dropbox, OneDrive sau Box, deschide fila Unități, deschide meniul cu trei puncte de lângă unitate, alege Autentificare și conectează-te din nou. Amazon S3 nu are autentificare prin cont, așa că verifică detaliile AWS.
Eliminarea unei unități îmi șterge fișierele?
Nu. Eliminare doar întrerupe conexiunea dintre unitate și Sync. Fișierele rămân acolo unde sunt.
De ce s-a finalizat sarcina mea fără să copieze nimic?
Dacă nu există fișiere de procesat, sarcina se încheie fără a afișa nimic. Este un comportament normal pentru Sincronizare backup sau Sincronizare restaurare când nimic nu s-a schimbat de la ultima rulare.
Unde pot vedea ce a făcut o sarcină?
Ecranul de statistici sarcină și ⋮ → Jurnale arată ambele ce s-a transferat și eventualele erori.
O sarcină oprită continuă de unde a rămas?
Nu. Aceasta reîncepe de la început data viitoare când o rulezi.
De ce nu a rulat sarcina mea peste noapte?
Sync nu rulează sarcini automat sau conform unui program stabilit. Tu pornești fiecare rulare manual din sarcina salvată.
Poate o sarcină eșuată să-mi șteargă fișierele?
Doar Sincronizare completă șterge vreodată fișiere. Backup, Sincronizare backup, Restaurare și Sincronizare restaurare nu șterg niciodată nimic.