Menyelesaikan Masalah Sync: Pemacu, Tugas dan Log

Mulakan dengan pemacu, kemudian tugas

Kebanyakan masalah dalam Sync berpunca daripada salah satu daripada dua perkara: pemacu yang terputus sambungan, atau tugas yang melakukan tepat seperti yang dikonfigurasikan, tetapi bukan seperti yang anda jangkakan. Periksa pemacu terlebih dahulu, kerana sesuatu tugas tidak boleh mengakses fail pada pemacu yang tidak disambungkan.

Pemacu perlu log masuk semula

Google Drive, Dropbox, OneDrive dan Box kekal bersambung melalui token log masuk, dan token tersebut boleh tamat tempoh. Jika salah satu daripada pemacu ini berhenti berfungsi, sambungkannya semula:

Buka tab Pemacu.
Buka menu tiga titik di sebelah pemacu.
Pilih Sahkan dan log masuk semula ke akaun tersebut.

Kemudian pilih Muat Semula daripada menu yang sama untuk memuat semula senarai fail pemacu.

Cuba Sahkan sebelum memilih Alih Keluar. Mengalih keluar pemacu tidak memadamkan fail di dalamnya, ia hanya memutuskan sambungan ke Sync, namun anda perlu menambah pemacu itu semula selepas itu.

Tugas gagal atau terhenti

Semak kiraan ralat. Butiran tugas dan skrin statistik tugas kedua-duanya menunjukkan bilangan ralat yang berlaku semasa pelaksanaan.
Baca ralat tersebut. Pilih ⋮ → Log untuk melihatnya.
Periksa pemacu. Buka pemacu dalam tab Pemacu dan sahkan bahawa anda boleh menyemak imbas failnya. Jika tidak boleh, lakukan Sahkan (di atas), sambungkan semula pemacu USB, atau periksa butiran Amazon S3 anda (di bawah).
Jalankan tugas semula. Buka tugas daripada senarai Tugas dan tekan ▶, atau gunakan ⋮ → Jalankan untuk memilih operasi. Memilih operasi akan memulakan pelaksanaan serta-merta, jadi sambungkan pemacu terlebih dahulu.

Pelaksanaan yang terhenti tidak akan disambung semula. Apabila anda menjalankan tugas semula, ia bermula semula dari awal.

Membaca Log

Buka tugas, kemudian pilih ⋮ → Log. Log menunjukkan pemindahan dan ralat. Skrin statistik tugas juga menunjukkan perkara yang dipindahkan serta sebarang ralat.

Tugas selesai tetapi tiada apa-apa yang disalin

Ini biasanya bukan kerosakan. Sync mengimbas kedua-dua bahagian sebelum memindahkan apa-apa, dan jika tiada fail untuk diproses, tugas selesai begitu sahaja tanpa skrin statistik. Periksa perkara ini sebelum mencuba lagi:

Anda menjalankan Penyegerakan Sandaran atau Penyegerakan Pemulihan. Operasi ini hanya memindahkan fail yang telah berubah, jadi pelaksanaan kedua sejurus selepas yang pertama tiada apa-apa untuk dilakukan.
Sumber ialah folder yang anda maksudkan. Sesuatu tugas boleh memuatkan beberapa sumber. Gunakan ⋮ → Tambah Sumber untuk memasukkan folder lain.
Anda menjalankan operasi yang betul. Butang ▶ sentiasa menggunakan mod semasa tugas dicipta, walaupun anda memilih operasi berbeza daripada ⋮ → Jalankan pada kali terakhir.

Tugas tidak berjalan dengan sendirinya

Sync tidak menjalankan tugas secara automatik atau di latar belakang. Setiap pelaksanaan dimulakan sendiri oleh anda, jadi tugas yang disimpan tidak akan mengemas kini apa-apa sehingga anda membukanya dan menjalankannya. Lihat Cara Mencipta Tugas Penyegerakan.

Tugas tidak dapat disimpan

Sesuatu tugas memerlukan sekurang-kurangnya satu sumber dan satu pemacu destinasi. Membuka pemilih folder tidak memilih apa-apa dengan sendirinya: jika anda berundur keluar daripadanya, langkah tersebut masih dikira kosong. Buka pemilih semula, pilih folder, dan sahkan pilihan tersebut.

Fail hilang selepas pelaksanaan

Hanya Penyegerakan Penuh yang memadam fail. Ia mencerminkan pemadaman, jadi fail yang dipadamkan pada satu bahagian akan dialih keluar daripada bahagian yang satu lagi. Sandaran, Penyegerakan Sandaran, Pemulihan dan Penyegerakan Pemulihan tidak pernah memadamkan apa-apa.

Untuk menghentikan tugas daripada memadamkan apa-apa, gunakan salah satu daripada empat operasi sehala. Perbezaannya diterangkan dalam Penyegerakan, Sandaran, atau Pemulihan: Memilih Operasi Tugas yang Betul.

Pemacu USB tidak muncul

Sync hanya boleh melihat pemacu USB setelah peranti anda memasangnya (mount). Pada telefon, punca biasa ialah kabel yang hanya membawa kuasa, atau telefon yang tidak menyokong USB OTG. Panduan Persediaan Pemacu USB dalam Sync, Mengikut Platform merangkumi setiap platform.

Amazon S3 tidak dapat menyambung

S3 tidak menggunakan log masuk akaun, jadi Sahkan tidak terpakai kepadanya. Ia memerlukan empat nilai daripada konsol AWS: nama baldi, rantau baldi, ID kunci akses dan kunci akses rahsia. Semak bahawa keempat-empatnya sepadan dengan apa yang ada dalam AWS, dan kunci akses masih aktif di sana. Panduan Persediaan Amazon S3 dalam Sync menunjukkan tempat untuk mencari setiap satu daripadanya.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi kami dan sertakan peranti anda, sumber dan destinasi tugas, operasi yang anda jalankan, serta sebarang ralat yang dipaparkan oleh Log untuk pelaksanaan tersebut.

Panduan berkaitan

Apakah itu Pemacu?: menambah dan mengurus pemacu, termasuk menu tiga titik.
Cara Mencipta Tugas Penyegerakan: menyediakan tugas dan menjalankannya semula.
Penyegerakan, Sandaran, atau Pemulihan: Memilih Operasi Tugas yang Betul: fungsi setiap daripada lima operasi tersebut.

FAQ

Bagaimanakah cara saya menyambung semula pemacu dalam Sync?

Untuk Google Drive, Dropbox, OneDrive atau Box, buka tab Pemacu, buka menu tiga titik di sebelah pemacu dan pilih Sahkan, kemudian log masuk semula. Amazon S3 tiada log masuk akaun, jadi semak butiran AWS anda sebagai gantinya.

Adakah mengalih keluar pemacu memadamkan fail saya?

Tidak. Alih Keluar hanya memutuskan sambungan antara pemacu dan Sync. Fail kekal berada di tempat asalnya.

Mengapakah tugas saya selesai tanpa menyalin apa-apa?

Jika tiada fail untuk diproses, tugas selesai tanpa memaparkan apa-apa. Itu perkara biasa bagi Penyegerakan Sandaran atau Penyegerakan Pemulihan apabila tiada apa-apa yang berubah sejak pelaksanaan kali terakhir.

Di manakah saya boleh melihat perkara yang telah dilakukan oleh sesuatu tugas?

Skrin statistik tugas dan ⋮ → Log kedua-duanya menunjukkan perkara yang dipindahkan dan sebarang ralat.

Adakah tugas yang terhenti bersambung dari tempat ia berhenti?

Tidak. Ia bermula semula dari awal pada kali seterusnya anda menjalankannya.

Mengapakah tugas saya tidak berjalan pada waktu malam?

Sync tidak menjalankan tugas secara automatik atau mengikut jadual. Anda memulakan sendiri setiap pelaksanaan daripada tugas yang disimpan.

Bolehkah tugas yang gagal memadamkan fail saya?

Hanya Penyegerakan Penuh yang memadam fail. Sandaran, Penyegerakan Sandaran, Pemulihan dan Penyegerakan Pemulihan tidak pernah memadamkan apa-apa.