Rješavanje problema u aplikaciji Sync: Pogoni, zadaci i zapisi
Popravite pogon koji zahtijeva ponovnu prijavu, zadatak koji se zaustavio ili nije ništa kopirao, ili USB odnosno S3 pogon koji se ne može povezati, te provjerite pokretanje pomoću opcije Logs.
Započnite s pogonom, a zatim sa zadatkom
Većina problema u aplikaciji Sync svodi se na jednu od dviju stvari: pogon koji je izgubio vezu ili zadatak koji je učinio točno ono za što je postavljen, ali ne i ono što ste očekivali. Najprije provjerite pogon jer zadatak ne može pristupiti datotekama na pogonu koji nije povezan.
Pogon zahtijeva ponovnu prijavu
Google Drive, Dropbox, OneDrive i Box ostaju povezani putem tokena za prijavu, a taj token može isteći. Ako je jedan od ovih pogona prestao raditi, ponovno ga povežite:
- Otvorite karticu Pogoni (Drives).
- Otvorite izbornik s tri točke pored pogona.
- Odaberite Authenticate i ponovno se prijavite na račun.
Zatim na istom izborniku odaberite Refresh kako biste ponovno učitali popis datoteka pogona.
Isprobajte Authenticate prije opcije Remove. Uklanjanje pogona ne briše datoteke u njemu, već samo prekida vezu s aplikacijom Sync, no nakon toga morat ćete ponovno dodati pogon.
Zadatak nije uspio ili se zaustavio
- Provjerite broj pogrešaka. Detalji zadatka i zaslon sa statistikom zadatka prikazuju koliko je pogrešaka bilo tijekom pokretanja.
- Pročitajte pogreške. Odaberite ⋮ → Logs kako biste ih pregledali.
- Provjerite pogon. Otvorite ga na kartici Pogoni i potvrdite da možete pregledavati njegove datoteke. Ako ne možete, odaberite Authenticate (gore), ponovno spojite USB pogon ili provjerite podatke za Amazon S3 (dolje).
- Ponovno pokrenite zadatak. Otvorite ga s popisa Zadaci (Tasks) i pritisnite ▶, ili upotrijebite ⋮ → Run za odabir operacije. Odabir operacije pokreće zadatak odmah, stoga najprije povežite pogon.
Zaustavljeno pokretanje ne nastavlja se tamo gdje je stalo. Kada ponovno pokrenete zadatak, on počinje ispočetka.
Čitanje zapisa (Logs)
Otvorite zadatak, a zatim odaberite ⋮ → Logs. Logs prikazuje i prijenose i pogreške. Zaslon sa statistikom zadatka također prikazuje što je preneseno, uz eventualne pogreške.
Zadatak je završio, ali ništa nije kopirano
To obično nije kvar. Sync skenira obje strane prije prijenosa bilo čega, a ako nema datoteka za obradu, zadatak jednostavno završava bez zaslona sa statistikom. Prije ponovnog pokušaja provjerite sljedeće:
- Pokrenuli ste Sinkronizirano sigurnosno kopiranje ili Sinkronizirano vraćanje. Ovi načini prenose samo ono što je promijenjeno, pa drugo pokretanje neposredno nakon prvog nema što raditi.
- Izvor je željena mapa. Zadatak može sadržavati više izvora. Upotrijebite ⋮ → Add Source kako biste uključili drugu mapu.
- Pokrenuli ste ispravnu operaciju. Gumb ▶ uvijek koristi način s kojim je zadatak stvoren, čak i ako ste prošli put odabrali drugu operaciju putem ⋮ → Run.
Zadatak se nije sam pokrenuo
Sync ne pokreće zadatke automatski niti u pozadini. Svako pokretanje započinjete vi, stoga spremljeni zadatak neće ništa ažurirati dok ga ne otvorite i pokrenete. Pogledajte Kako izraditi zadatak sinkronizacije.
Zadatak se ne može spremiti
Za zadatak je potreban barem jedan izvor i odredišni pogon. Otvaranje alata za odabir mape samo po sebi ništa ne odabire: ako izađete natrag, korak se i dalje računa kao prazan. Ponovno otvorite odabir, izaberite mapu i potvrdite odabir.
Datoteke su nestale nakon pokretanja
Samo Potpuna sinkronizacija briše datoteke. Ona zrcali brisanja, pa se datoteka izbrisana s jedne strane uklanja i s druge. Sigurnosno kopiranje, Sinkronizirano sigurnosno kopiranje, Vraćanje i Sinkronizirano vraćanje nikada ništa ne brišu.
Kako biste spriječili zadatak da išta briše, umjesto toga upotrijebite jednu od četiri jednosmjerne operacije. Razlike su objašnjene u vodiču Sinkronizacija, sigurnosno kopiranje ili vraćanje: odabir prave operacije zadatka.
USB pogon se ne pojavljuje
Sync može vidjeti USB pogon tek nakon što ga vaš uređaj montira. Na telefonu su uobičajeni uzroci kabel koji prenosi samo napajanje ili telefon koji ne podržava USB OTG. Vodič Postavljanje USB pogona u aplikaciji Sync po platformama pokriva svaku platformu.
Amazon S3 se ne može povezati
S3 ne koristi prijavu računom, stoga se Authenticate ne primjenjuje na njega. Potrebne su mu četiri vrijednosti iz konzole AWS: naziv bucketa, regija bucketa, ID pristupnog ključa i tajni pristupni ključ. Provjerite podudaraju li se sve četiri vrijednosti s podacima u AWS-u i je li pristupni ključ tamo još uvijek aktivan. Vodič Postavljanje Amazon S3 u aplikaciji Sync pokazuje gdje pronaći svaku od njih.
Još uvijek imate poteškoća?
Kontaktirajte nas i navedite svoj uređaj, izvor i odredište zadatka, operaciju koju ste pokrenuli i sve pogreške koje Logs prikazuje za to pokretanje.
Povezani vodiči
- Što je pogon?: dodavanje i upravljanje pogonima, uključujući izbornik s tri točke.
- Kako izraditi zadatak sinkronizacije: postavljanje zadatka i ponovno pokretanje.
- Sinkronizacija, sigurnosno kopiranje ili vraćanje: odabir prave operacije zadatka: što radi svaka od pet operacija.
FAQ
Kako ponovno povezati pogon u aplikaciji Sync?
Za Google Drive, Dropbox, OneDrive ili Box otvorite karticu Pogoni (Drives), otvorite izbornik s tri točke pored pogona, odaberite Authenticate i ponovno se prijavite. Amazon S3 nema prijavu računom, stoga umjesto toga provjerite svoje podatke u AWS-u.
Briše li uklanjanje pogona moje datoteke?
Ne. Opcija Remove samo prekida vezu između pogona i aplikacije Sync. Datoteke ostaju ondje gdje jesu.
Zašto je moj zadatak završio bez kopiranja ičega?
Ako nema datoteka za obradu, zadatak se dovršava bez prikaza statistike. To je normalno za Sinkronizirano sigurnosno kopiranje ili Sinkronizirano vraćanje kada se od zadnjeg pokretanja ništa nije promijenilo.
Gdje mogu vidjeti što je zadatak napravio?
Zaslon sa statistikom zadatka i opcija ⋮ → Logs prikazuju što je preneseno i eventualne pogreške.
Nastavlja li zaustavljeni zadatak ondje gdje je stao?
Ne. Sljedeći put kada ga pokrenete, počinje ispočetka.
Zašto se moj zadatak nije pokrenuo tijekom noći?
Sync ne pokreće zadatke automatski niti prema rasporedu. Svako pokretanje započinjete sami iz spremljenog zadatka.
Može li neuspjeli zadatak izbrisati moje datoteke?
Samo Potpuna sinkronizacija ikada briše datoteke. Sigurnosno kopiranje, Sinkronizirano sigurnosno kopiranje, Vraćanje i Sinkronizirano vraćanje nikada ništa ne brišu.