Отстраняване на проблеми в Sync: Дискове, задачи и журнали

Започнете с диска, след това със задачата

Повечето проблеми в Sync се свеждат до едно от две неща: диск, който е загубил връзката си, или задача, която е направила точно това, за което е била настроена, но не и това, което сте очаквали. Първо проверете диска, защото дадена задача не може да достигне до файлове на диск, който не е свързан.

Дискът изисква повторно влизане

Google Drive, Dropbox, OneDrive и Box остават свързани чрез токен за вход, а този токен може да изтече. Ако някой от тези дискове спре да работи, свържете го отново:

Отворете раздела Дискове (Drives).
Отворете менюто с три точки до диска.
Изберете Authenticate и влезте отново в профила си.

След това изберете Refresh от същото меню, за да презаредите списъка с файлове на диска.

Опитайте Authenticate преди Remove. Премахването на диск не изтрива файловете в него, а само прекъсва връзката със Sync, но след това ще трябва да добавите диска отново.

Задачата е неуспешна или е спряла

Проверете броя на грешките. Подробностите за задачата и екранът със статистика на задачата показват колко грешки е имало при изпълнението.
Прочетете грешките. Изберете ⋮ → Logs, за да ги видите.
Проверете диска. Отворете го в раздела Дискове и потвърдете, че можете да преглеждате файловете му. Ако не можете, изпълнете Authenticate (по-горе), свържете отново USB диска или проверете данните за Amazon S3 (по-долу).
Стартирайте задачата отново. Отворете я от списъка Задачи (Tasks) и натиснете ▶, или използвайте ⋮ → Run, за да изберете операция. Изборът на операция стартира изпълнението веднага, така че първо свържете диска.

Спрялото изпълнение не се възобновява. Когато стартирате задачата отново, тя започва от самото начало.

Преглед на Logs

Отворете задачата, след което изберете ⋮ → Logs. Logs показва както прехвърлянията, така и грешките. Екранът със статистика на задачата също показва какво е било прехвърлено и евентуалните грешки.

Задачата завърши, но нищо не беше копирано

Обикновено това не е повреда. Sync сканира двете страни, преди да прехвърли каквото и да било, и ако няма файлове за обработка, задачата просто приключва без екран със статистика. Проверете следните неща, преди да опитате отново:

Изпълнили сте Синхронизиращо резервно копиране или Синхронизиращо възстановяване. Те прехвърлят само промененото, така че второ изпълнение веднага след първото няма какво да обработва.
Източникът е правилната папка. Една задача може да съдържа няколко източника. Използвайте ⋮ → Add Source, за да включите друга папка.
Изпълнили сте правилната операция. Бутонът ▶ винаги използва режима, с който е създадена задачата, дори ако предния път сте избрали различна операция от ⋮ → Run.

Задачата не се стартира сама

Sync не изпълнява задачи автоматично или във фонов режим. Всяко изпълнение се стартира от вас, така че запазената задача няма да актуализира нищо, докато не я отворите и не я стартирате. Вижте Как се създава задача за синхронизация.

Задачата не се запазва

Една задача се нуждае от поне един източник и целеви диск. Отварянето на инструмента за избор на папка не избира нищо само по себе си: ако се върнете назад, стъпката все още се отчита като празна. Отворете отново инструмента за избор, изберете папка и потвърдете избора.

Файловете изчезнаха след изпълнение

Само Пълна синхронизация изтрива файлове. Тя отразява изтриванията, така че файл, изтрит от едната страна, се премахва и от другата. Резервно копиране, Синхронизиращо резервно копиране, Възстановяване и Синхронизиращо възстановяване никога не изтриват нищо.

За да спрете изтриването от страна на задачата, използвайте някоя от четирите еднопосочни операции. Разликите са обяснени в Синхронизация, резервно копиране или възстановяване: избор на правилната операция за задачата.

USB дискът не се появява

Sync може да види USB диск едва след като вашето устройство го монтира. На телефон обичайните причини са кабел, който предава само захранване, или телефон, който не поддържа USB OTG. Настройка на USB диск в Sync според платформата обхваща всяка платформа.

Amazon S3 не се свързва

S3 не използва вход с профил, така че Authenticate не се прилага за него. Той изисква четири стойности от конзолата на AWS: име на бакет, регион на бакета, идентификатор на ключ за достъп и таен ключ за достъп. Проверете дали и четирите съвпадат с данните в AWS и дали ключът за достъп все още е активен там. Настройка на Amazon S3 в Sync показва къде да намерите всяка от тях.

Все още имате затруднения?

Свържете се с нас и посочете вашето устройство, източника и целта на задачата, операцията, която сте изпълнили, и всички грешки, които Logs показва за това изпълнение.

Свързани ръководства

Какво е диск?: добавяне и управление на дискове, включително менюто с три точки.
Как се създава задача за синхронизация: настройка на задача и повторно стартиране.
Синхронизация, резервно копиране или възстановяване: избор на правилната операция за задачата: какво прави всяка от петте операции.

FAQ

Как да свържа отново диск в Sync?

За Google Drive, Dropbox, OneDrive или Box отворете раздела Дискове (Drives), отворете менюто с три точки до диска, изберете Authenticate и влезте отново. Amazon S3 няма вход, така че вместо това проверете данните си в AWS.

Изтрива ли премахването на диск моите файлове?

Не. Remove само прекъсва връзката между диска и Sync. Файловете остават там, където са.

Защо задачата ми завърши, без да копира нищо?

Ако няма файлове за обработка, задачата завършва, без да показва нищо. Това е нормално за Синхронизиращо резервно копиране или Синхронизиращо възстановяване, когато нищо не се е променило от последното изпълнение.

Къде мога да видя какво е направила задачата?

Екранът със статистика на задачата и ⋮ → Logs показват какво е било прехвърлено и евентуалните грешки.

Продължава ли спряната задача оттам, докъдето е стигнала?

Не. Тя започва отново от самото начало при следващото ѝ стартиране.

Защо задачата ми не се изпълни през нощта?

Sync не изпълнява задачи автоматично или по график. Вие сами стартирате всяко изпълнение от запазената задача.

Може ли неуспешна задача да изтрие файловете ми?

Само Пълна синхронизация изтрива файлове. Резервно копиране, Синхронизиращо резервно копиране, Възстановяване и Синхронизиращо възстановяване никога не изтриват нищо.